MAKE IT HAPPEN JOURNAL
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Objetivo
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información personal tratada por Make It Happen Journal.
Alcance
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Make It Happen Journal, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
Obligaciones
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Make It Happen Journal.
Responsable del tratamiento
Make It Happen Journal, establecimiento de comercio legalmente constituida y registrada ante Cámara de Comercio de Bogotá, con domicilio principal en la calle 97 # 71ª-67 en la ciudad de Bogotá, Colombia, con teléfono de contacto (57) 317 576 5617.
La página web de Make It Happen Journal es https://makeithappenjournal.com.co/
Con el fin de dar un adecuado tratamiento a la información personal recolectada, Make It Happen Journal ha implementado un Manual de Tratamiento de Datos Personales, el cual será de manejo interno y definirá los lineamientos para el adecuado y oportuno manejo de la información.
Tratamiento y finalidad
El tratamiento que realiza Make It Happen Journal con la información personal es la siguiente:
- Recolección de la información directamente con el titular de ésta, a través de nuestros medios de contacto con éste.
- Almacenamiento adecuado de esta información en nuestras bases de datos.
- La información será usada solamente para las finalidades detalladas más adelante por Make It Happen.
- Dicha información la tratará solamente el área de Servicio al Cliente de Make It Happen.
La finalidad que de esta información en Make It Happen Journal es:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de Make It Happen Journal.
- Ofrecer nuevos productos y servicios de Make It Happen Journal.
- Gestionar trámites como solicitudes, quejas y reclamos.
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los productos y servicios ofrecidos por Make It Happen Journal.
- Contactar al titular de la información personal a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para el desarrollo del objeto social de Make It Happen Journal.
- Contactar al titular de la información personal a través de medios electrónicos, como SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicios.
Derechos de los titulares
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez al mes.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado por Make It Happen Journal, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de la información, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.
- El titular de los datos personales puede solicitar a Make It Happen Journal por medio del correo electrónico info@makeithappenjournal.com.co que sus datos personales tratados sean actualizados, corregidos, rectificados o suprimidos.
- Consultar sus datos personales, cada vez que existan modificaciones sustanciales en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Atención de peticiones, consultas y reclamos
El área de Servicio al Cliente es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
El titular de la información personal puede realizar peticiones, consultas y reclamos a Make It Happen Journal a través de los siguientes canales de comunicación:
- Correo electrónico info@makeithappenjournal.com.co
- Teléfono de contacto (57) 317 576 5617
- Chat a través de la página web https://makeithappenjournal.com.co/
- Chat de nuestras redes sociales: Instagram: @makeithappen.journal / Facebook: Make It Happen Journal
Procedimiento para ejercer del derecho de Habeas Data
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Make It Happen Journal se detalla a continuación el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de la solicitud realizada por el titular de la información personal, deberá suministrar la siguiente información:
- Nombre y apellidos completos
- Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
- Medios para recibir respuesta a su solicitud
- Motivos o hechos que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
- Firma y número de identificación
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Make It Happen Journal informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Vigencia
La presente Política para el tratamiento de datos personales rige a partir del 01 de enero de 2020.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta Política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.